Trip.com Bilet İptali İade Reddi

Trip.com üzerinden üç kişilik Ankara – Ercan gidiş dönüş uçak bileti satın aldım. Uçuş tarihimiz 6 Ocak idi. Kızımın sınav tarihlerinin değişmesi nedeniyle sadece kızımın biletini iptal ettirmek istedim. Uçuştan yaklaşık bir hafta önce olmamıza rağmen, Trip.com üzerinden yaptığım iptal talebinde para iadesi gerçekleştiremeyeceklerini, bunun havayolu şirketinin politikası olduğunu söylediler.

Bunun üzerine AJet’i aradığımda, biletin aslında iptal edilebileceğini, ancak işlemi yapma yetkisinin acentede, yani Trip.com’da olduğunu belirttiler. Kızımın bileti için ödediğim 2.540 TL tutarındaki ücretin iadesinin yapılmasını istiyorum. Bugün Trip.com uygulaması üzerinden destek almayı denedim ancak hiçbir şekilde yardımcı olmadılar.

Yaklaşık iki aydır Trip.com kullanıyorum ve bu süre içinde iki farklı ülkeye seyahat ettim. Bu yaşadığım deneyim, Trip.com’u tercih etmenin benim için büyük bir hata olduğunu gösterdi. Mağduriyetimin giderilmesini, kızımın bileti için ödediğim ücretin, mümkün olan en yüksek oranda tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.