to read complaints and reviews, or file yours. 
Trip.com üzerinden 13 Şubat İzmir–Atina gidiş ve 16 Şubat Atina–İzmir dönüş olmak üzere toplam 104 Sterlin ödeyerek uçak bileti satın aldım. Dönüş uçuşumun, haberim ve onayım olmadan pazar gününe çekildiğini sonradan öğrendim. Bu değişiklikle ilgili olarak Trip.com tarafından 14 Şubat cumartesi günü e-posta gönderilmiş ancak hafta sonu e-postalarıma erişemediğim için bu bilgilendirmeyi göremedim ve durumdan 16 Şubat pazartesi günü online check-in yapmaya çalıştığımda ve yapamadığımda haberdar oldum.
Uçuşumun gününün bu şekilde tek kanaldan, sadece e-posta ile bildirilmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. SMS ile bilgilendirme yapılabilirdi ya da sesli arama ile mutlaka ulaşılmaya çalışılabilirdi. Bu eksik bilgilendirme yüzünden hem zaman kaybına uğradım hem de ciddi maddi zorluk yaşadım. Dönüş için mecburen İstanbul aktarmalı yeni bir uçuş bileti almak zorunda kaldım.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, almak zorunda kaldığım İstanbul aktarmalı dönüş uçuşumun ücretinin iadesini ya da buna denk bir telafi uçuşu talep ediyorum. Trip.com müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum ve bu durum, yaşadığım olumsuz deneyimi daha da ağırlaştırıyor. Bu yaşananlardan sonra bir daha Trip.com ile çalışmayı düşünmüyorum ve yaşadığım süreci çevremle de paylaşıyorum. Şikayetimin dikkate alınarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
13 Şubat tarihli İzmir-Viyana ve 18 Şubat Viyana-İzmir uçuşu için Turna.com üzerinden 14.339,52 TL’ye uçak bileti satın aldım. Satın almadan önce yapılan bilgilendirmelerin hiçbirinde uçuşun charter uçuş olduğuna, iptal ve iade koşullarına ilişkin bilgilendirme yer almıyordu. Biletin iptal güvencesi...
Trip.com üzerinden M****** K**** adına kredi kartıyla toplam 415 pound ödeyerek uçak bileti satın aldım. Ancak bu uçuş, tamamen benim iradem dışında, havayolu tarafından iptal edildi ve aynı gün için tarafıma hiçbir alternatif uçuş sunulmadı. Bu nedenle planladığım yolculuk fiilen gerçekleşmedi ve c...
Turna.com üzerinden 19 Şubat tarihli Atina‑Paris uçuşu için bilet almaya çalışırken resmen mağdur edildim. Kartımdan ücret çekilmesine rağmen ne bilet oluşturuldu ne de tarafıma herhangi bir rezervasyon bilgisi iletildi. Banka ekstresinde tutar açıkça görünmesine rağmen, sisteminizde yokmuş gibi dav...
19 Eylül 2025 tarihinde Amerika saatiyle 11:00 civarında Mytrip.com uygulaması üzerinden İstanbul-Atina arası 8 Ekim gidiş, 11 Ekim dönüş olmak üzere iki kişilik uçak bileti satın aldım. Rezervasyon kodumuz 1087-977-076 olup, biletler J**** H***** ve eşi adına düzenlenmişti. Ödemeyi kredi kartımla g...
21 Ağustos gecesi Turna üzerinden, 24 Ağustos 08:30 tarihli İstanbul-Atina uçuşu için standart bir uçak bileti satın aldım. Rezervasyon numaram: 7WKQ2P. Bileti 23:40’ta aldıktan yaklaşık 40 dakika sonra, yanlış bilet aldığımızı fark ederek 00:20’de müşteri hizmetlerini telefonla aradım. Ancak, arada...
Yorumlar