Onayım Olmadan Rezervasyonum İptal Edildi, Param Eksik İade Edildi!

16 Temmuz 2025 tarihli Vietnam-İstanbul biletimde Rezervasyon'da değişiklik isteğime karşın, bilgiler "tüketici hakları gözetilmeksizin' ve 'tarafıma kod yollanmadan" İptal edilmiş ve 34.911 TL iade edilmeden, sadece 12.00 TL iade edileceği söylenmiştir. Yanıltıcı bilgi: Bilet satarken Vietnam-İstanbul THY "aktarmasız" sunulmaktaydı ve tam tersine "aktarmalı" çıktı. İşte bu aldatıcı sunum, onayım olmadan (kod gelmeden) tek tuşla benden para kesilmesine sebep oldu. Yapılan işleme anında itiraz etmeme rağmen, trip.com sitesi sadece 12.000 TL iade olacağı bilgisini verdi. Hiçbir hizmet almadım ve sadece bir tık ile 24.000 TL benden kesildi. Ziraat Bankası kredi kartımı kullandım, bankaya Vietnam'dan zor ulaştım. Turkcell çekmiyordu, müşteri hizmetleriyle uygulamadan yazıştım, anlaşmalı hat olduğunu öğrendim. Tatilde cehennemi yaşattılar. Bu bir haksız kazançtır, müşteri yeterli bilgilendirme olmaksızın ve onay kodu olmadan, "Rezervasyon değişikliği" yerine "Rezervasyon iptali" yanlışlığı nedeniyle sömürüldüm.