Trip.com Üzerinden Aldığım Uçak Biletinin İptali Ve Ücret İadesi Sorunu

Trip üzerinden aldığım Airarabia aktarmalı uçak biletimin iptali yapılmaması ve ücretimin iade edilmemesi. 20 Haziran 2025 tarihinde 9 Temmuz 2025 tarihinde gerçekleşmek üzere Bangkok - Şarika / Şarika - İstanbul aktarmalı uçak bileti aldım. Ben aldığımda aktarma süresi 55 dakika ya yakındı. Fakat 5 Temmuz tarihinde bana atılan mail ile ilk uçuşumun saatinin değiştiğini ve aktarma süremin 20 dakika altında kaldığını gösteren bir mail aldım. İlk başta uçuş saatini değiştirmeye çalıştım fakat uygun bir uçuş bulamadım. Bende iptal talebinde bulundum. Fakat aradan yaklaşık bir hafta geçmesine ve uçuşun dün itibari ile gerçekleşmesine rağmen hiçbir bilgi alamadım. Defalarca müşteri hizmetlerine yazdım ve bana sürekli hava yolu şirketinden iptal onayı beklediklerini söyleyip durdular. Uçuş saati benim elimde olan nedenler ile değişmedi. Hava yolunun yüzünden değişti. Ama derdimi anlata bileceğim doğru düzgün bir bilgi alabileceğim bir müşteri danışmanı bile bulamadım. Yaklaşık 273,23€ param Trip.com ve Airarabia tarafından alı koyuldu. Ve bana kaç gündür net bir açıklama bile yapılmadı. Bu iki firma ile seyahat düzenlemeyin hiçbir profesyonellik yok. Tatiliniz zehir olur. Sonra biraz daha fazla para verin. Düzgün firmalar ile çalışın. Sonrasında benim gibi tatilinizin ortasında tatil amaçlı gittiğim ülkede acaba mahsur mu kalacağım diye sıkıntıya girersiniz.