Adil Işık Group Hayal Kırıklığı Yaşattı

Marmara Park AVM’deki AdL mağazasından doğum günümde şık olmak için yaklaşık 7.000 TL ödeyerek taşlı bir elbise satın aldım. Elbiseyi ilk giydiğimde daha ilk kullanımda üzerindeki taşların neredeyse tamamı döküldü ve bu kadar yüksek fiyata satılan bir ürünün yapıştırma taşlarla bu kadar kalitesiz olması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Kasım ayının ilk haftasında elbiseyi mağazaya götürerek incelemeye verdik. İki gün sonra ürünü “orijinaliyle birebir gönderdik” diyerek tarafımıza teslim ettiler ancak elbiseyi açtığımızda taşların önemli bir kısmının hâlâ eksik olduğunu gördük. Üründe bariz bir üretim ve kalite sorunu olmasına rağmen, mağazanın bu durumu ciddiye almadığını ve bizimle adeta dalga geçer gibi davrandığını düşünüyorum.

Tüm bu süreçte biz ücret iadesi talep etmemize rağmen iki aydan uzun süredir iade işlemimiz yapılmadı. Mağazaya her gittiğimizde veya görüştüğümüzde sadece “mail atacağız” gibi oyalayıcı cevaplar alıyoruz, somut bir çözüm sunulmuyor ve mağduriyetimiz devam ediyor.

Marmara Park AdL mağazasından aldığım, fiş/fatura numarası 66013 olan bu elbisenin açık ayıplı ve kalitesiz olduğu ortadayken, tarafıma ödediğim tutarın bir an önce eksiksiz şekilde iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.