Trihed Siparişi 11 Gün Boyunca Hazırlanıyor, Bilgilendirme Yok Ve İade İstiyorum

09.04.2026 tarihinde Trihed’in www.trihed.com adresli internet sitesinden 3 adet telefon kılıfı siparişi verdim. Toplam 1.199,85 TL tutarındaki alışverişim için tarafıma sadece #1005 numaralı sipariş onayı maili geldi ve o günden bu yana sistemde “siparişi hazırlıyoruz” ifadesi dışında hiçbir değişiklik olmadı.

Aradan 11 gün geçmesine rağmen ne kargo bilgisi, ne SMS, ne de ek bir bilgilendirme maili aldım. Firma ile iletişime geçebilmek için sitedeki iletişim formunu doldurdum; ancak herhangi bir dönüş yapılmadı, bir muhatap bulamıyorum. Aynı markadan daha önce Trendyol üzerinden sorunsuz alışveriş yapmama rağmen, kendi sitelerinden verdiğim bu siparişte hiçbir şekilde bilgilendirilmemem ve ulaşamıyor olmam beni mağdur etti.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve #1005 numaralı siparişe ait ödemiş olduğum 1.199,85 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.