Yanlış Gönderilen Ürün Ve İade Sürecinde Yaşanan Zorluklar

11.11.2025 tarihinde Trendyol Milla’dan etek ve kazak siparişi verdim, ancak elime iki adet elbise ulaştı. Sipariş numaram 10663256779’dur. Ürünler gelir gelmez hemen değişim talebinde bulundum.

Durumu Trendyol ile paylaştığımda ürünün depodan doğru gönderildiği söylendi. Ancak ben, ürünler elime ulaştıktan sonra il merkezine 75 km uzaklıkta bir ilçede yaşamama rağmen kargoya vermek için il merkezine kadar gittim. Buna rağmen hatanın bende olmadığı açık olmasına karşın süreçte kendimi hem psikolojik olarak yıpranmış hissediyorum.

Bu süreçte yaşadığım sorunun giderilmesini, öncelikle ödediğim ücretin iadesini ve yanlış ürün gönderimi nedeniyle yaşadığım maddi manevi zararın karşılanmasını talep ediyorum.