Üçlü Tişört Seti Eksik Gönderildi, Kamera Kayıtları İddiaları Çelişkili

Trendyolmilla’dan 3’lü olarak satın aldığım t-shirt seti, 5 Ağustos’ta teslim edildiğinde paketten sadece 2 adet t-shirt çıktı. Yani sipariş ettiğim ürün 3’lü set olmasına rağmen tarafıma 2’li olarak gönderim yapılmış.

Durumu Trendyol uygulaması üzerinden hemen ilettim ve “teslimatta eksik ürün var” şeklinde kayıt açtım. Ancak kamera kayıtlarını incelediklerini ve eksik ürün olmadığını söylediler. Ben paketten yalnızca 2 t-shirt çıktığını açıkça görmeme ve bunu uygulama üzerinden bildirmeme rağmen, inceleme sonucunda herhangi bir eksik olmadığı belirtilerek talebim olumsuz sonuçlandırıldı.

Ayrıca bu siparişte 10 adede yakın ürün satın almıştım. Eğer gerçekten kamera kaydı varsa, bu görüntülerin b*********@gmail.com adresime gönderilmesini talep ediyorum. Şayet iddia edildiği gibi tarafıma eksiksiz gönderim yapıldığı ve benim beyanımın aksine bir durum olduğu ispatlanırsa, 10 adet t-shirt bedelini ödemeyi dahi kabul ediyorum. Buna rağmen eksik ürün gönderimi yaşadığımı ve mağdur olduğumu özellikle belirtmek isterim.

Eksik gönderilen 1 adet tişörtün tarafıma gönderilmesini veya bu ürünün bedelinin iade edilmesini talep ediyorum. Şikayetimin tekrar dikkatle incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.