Teslim Edilmeden Siparişim İade Edildi: Yeniden Gönderim Talebi

Trendyolmilla’dan 9 Mayıs’ta verdiğim, içinde iki adet pantolon ve bir adet t-shirt bulunan 10485860650 numaralı siparişim, bana teslim edilmeden 12 Mayıs’ta sistemde “iade edildi” olarak güncellendi. Teslimat günü evde olmama rağmen hiçbir şekilde kapım çalınmadı, ürünler getirilmedi. Bu süreçte kargo firması beni aramış, ben de kendilerini geri arayıp dönüş yaptım ancak buna rağmen siparişim teslim edilmedi ve ürünlerin iade edildiğini söylediler.

Adresime herhangi bir teslimat yapılmadığı halde, tamamen benim dışımda gelişen bir süreçle ürünler iade edilmiş durumda. Gerek Trendyol tarafının gerekse kargo firmasının bu konuyu netleştirmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

İlgili siparişimdeki ürünlerin aynı fiyat ve koşullarla, herhangi bir ek ücret talep edilmeden tekrar gönderilmesini talep ediyorum.