to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol’da Gerekçe Sunulmadan Sipariş İptali Mağduriyet Yaratıyor
10 Şubat’ta Trendyolmilla markasına ait bir etek siparişi verdim, sipariş numaram #10953799124. Ürünün tahmini kargoya veriliş tarihini beklerken, 14 Şubat’ta herhangi bir gerekçe sunulmadan siparişimin iptal edildiğini gördüm.
Bu eteğe göre planlamalar yapmıştım, buna rağmen teslimat tarihine çok az bir süre kala siparişin tek taraflı iptal edilmesi beni mağdur etti. Konu hakkında Trendyol müşteri hizmetlerini aradığımda, “haklısınız” denilmesine rağmen somut hiçbir çözüm sunulmadı ve sadece mağduriyetimle baş başa bırakıldım.
Bu yaşananı hem çok ayıp hem de müşteri memnuniyetine tamamen aykırı buluyorum. Trendyol’dan, iptal edilen bu siparişimin yarattığı mağduriyetin giderilmesini ve bu durumun nasıl telafi edileceği konusunda net ve tatmin edici bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
