to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Şubat’ta Trendyolmilla markasına ait bir etek siparişi verdim, sipariş numaram #10953799124. Ürünün tahmini kargoya veriliş tarihini beklerken, 14 Şubat’ta herhangi bir gerekçe sunulmadan siparişimin iptal edildiğini gördüm.
Bu eteğe göre planlamalar yapmıştım, buna rağmen teslimat tarihine çok az bir süre kala siparişin tek taraflı iptal edilmesi beni mağdur etti. Konu hakkında Trendyol müşteri hizmetlerini aradığımda, “haklısınız” denilmesine rağmen somut hiçbir çözüm sunulmadı ve sadece mağduriyetimle baş başa bırakıldım.
Bu yaşananı hem çok ayıp hem de müşteri memnuniyetine tamamen aykırı buluyorum. Trendyol’dan, iptal edilen bu siparişimin yarattığı mağduriyetin giderilmesini ve bu durumun nasıl telafi edileceği konusunda net ve tatmin edici bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Trendyolmilla firmasına yanlışlıkla Trendyol firmasına ait olan eteğimi gönderdim. Yanlış gönderimden sonra durumu fark edip Trendyolmilla'ya eksik olan eteği de kargo kodu alarak iade ettim. Ancak Trendyolmilla, bana fazladan gönderdiğim eteği geri göndermedi. 5 Kasım'da iade ettiğim ürünlerin ücre...
15 Eylül’de Trendyolmilla uygulaması üzerinden 10510465608 numaralı siparişimle bir elbise satın aldım. Sipariş sırasında tahmini kargoya teslim tarihi 16 Eylül olarak görünüyordu ve bu bilgi hala değişmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise tahmini teslimatın 19 Eylül olduğu belirtildi...
17 Eylül tarihinde Trendyolmilla mağazasından #10519299014 numaralı siparişi verdim. Siparişimin üzerinden 20 günden fazla zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargolanmadı. Defalarca (en az 8 kez) Trendyol müşteri hizmetlerini aradım, ancak hiçbir şekilde sonuç alamadım. Müşteri hizmetleriyle yaptığ...
Trendyolmilla’dan aldığım eteğin iadesiyle ilgili büyük bir sorun yaşadım. 29 Ağustos’ta iade gönderimi için kargo firmasına ürünü teslim ettim ve 5 Eylül’de depoya ulaştığı bilgisi verildi. Ancak daha sonra bana, paketlerin içinde bu eteğin çıkmadığı ve iadenin kabul edilmediği söylendi. Kargo taki...
22 Ocak tarihinde Trendyolmilla’dan vermiş olduğum 10901757843 numaralı siparişim, aradan 14 gün geçmesine rağmen hâlâ “transfer sürecinde” görünüyor ve bir türlü teslim edilmedi. Bu süreçte ben de adres değiştirmek zorunda kaldım ve artık siparişi ilk verdiğim adreste değil, Kastamonu Merkez’de bul...
Yorumlar