Trendyol’da 5 Al 4 Öde Kampanyası Geri Sayım Yanıltıcı Ve Uygulanmadı

Trendyol Milla uygulamasında 15.10.2026 tarihinde saat 22.00 civarında alışveriş yaparken sepetimdeki ürünler için “5 Al 4 Öde” kampanyası, “Son 1 Saat!” ibaresi ve geri sayım ile birlikte aktif olarak görünmesine rağmen kampanyanın tutara yansımadığını fark ettim. Kampanyanın sepet ekranında süre geri sayımıyla birlikte gösterilmesi, kampanyanın belirtilen süre içinde geçerli olduğu yönünde tüketicide açık bir beklenti oluşturuyor.

Stok sınırlaması gerekçe gösterilerek kampanyanın daha erken sona erdirilmesi mümkün olsa bile, bu durumun kampanya hâlâ aktifmiş gibi sepet ekranında gösterilmemesi veya en azından tüketiciye açık ve anlaşılır bir şekilde bildirilmesi gerektiğini düşünüyorum. Aksi durumda, özellikle süre geri sayımı ile birlikte sunulan bu ekranın yanıltıcı nitelik taşıdığı kanaatindeyim.

Konuyu müşteri hizmetlerine ilettiğimde, mağduriyetimin giderilmesine yönelik herhangi bir çözüm sunulmadı; yalnızca üzgün oldukları ifade edildi. Kullanıcı hesabım g*********@gmail.com adresiyle kayıtlı olup, ilgili işlem bu hesap üzerinden gerçekleştirilmiştir.

Kampanyanın sunuluş biçiminin, stok sınırlamasına ilişkin bilgilendirmenin ve tüketiciye gösterilen geri sayımın yanıltıcı reklam veya haksız ticari uygulama kapsamında değerlendirilmesini talep ediyorum. Kampanyanın, gösterildiği süre boyunca gerçekten geçerli olacak şekilde düzenlenmesini veya kampanya sona erdiyse sepet ekranında aktifmiş gibi gösterilmemesini ve gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.