Trendyol Milla’da Aktif Görülen 5 Al 4 Öde Kampanyası İndirimi Uygulanmadı

Trendyol Milla uygulamasında aktif olarak görünen “5 Al 4 Öde” kampanyasından yararlanmak için seçili ürünlerden 5 adet ekleyerek 21 Ağustos 2026 tarihinde saat 10.59 civarında sipariş verdim. Ancak ödeme aşamasında kampanya indirimi sepetime yansımadı ve 5 ürünün de tam ücreti tahsil edildi. Buna rağmen kampanya uygulama içinde hâlâ aktif ve geçerli gibi görünmeye devam ediyordu.

Canlı destek üzerinden müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede, kampanyanın sistemde görünmesine rağmen kullanım stoğunun bittiği, bu nedenle indirimin uygulanmadığı söylendi. Kullanım stoğu bitmiş bir kampanyanın hâlâ aktif görünüp sepet aşamasında indirimin uygulanmaması ve canlı destekte de bu şekilde ifade edilmesi tüketiciyi yanıltmaktadır. Bu durum nedeniyle fazladan 1 ürün bedeli ödemiş oldum.

Sipariş numaram 10785240364’tür. Kampanyanın sistemde hatalı şekilde aktif görünmesi sonucu benden fazla tahsil edilen 1 ürün bedelinin kredi kartıma iade edilmesini veya aynı tutarda bir indirim kuponunun hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum. Yaşanan bu yanıltıcı durumun incelenerek benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesini ve talebimin en kısa sürede karşılanmasını rica ediyorum.