to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol ve Trendyol Milla uygulamalarında şifre değişikliği yapmak ve üye girişi sağlamak istiyorum. Şifremi unuttuğum için 'şifremi unuttum' seçeneğini kullandım. Hem web sitesinden hem de uygulamalardan defalarca denememe rağmen mail adresime (m………[email protected]) şifre değişikliği için herhangi bir link gelmiyor. Spam ve diğer klasörlerimi de kontrol ettim, Trendyol’dan başka mailler alabiliyorum fakat şifre yenileme linki gelmiyor.
Bu nedenle hesabıma giriş yapamıyor, hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum. Siparişlerim aksıyor, ödeme bilgilerim ve kişisel bilgilerim uygulamada kayıtlı olduğu için güvenlik konusunda da endişe duyuyorum. Hatta hesabımın güvenliğiyle ilgili şüphelerim var.
Sorunu çözmek için Trendyol müşteri hizmetlerini aradım, H*** isimli bir temsilciyle görüştüm. O görüşme sırasında da web sitesinden tekrar denedim, fakat yine şifre yenileme linki mailime ulaşmadı. Temsilci yardımcı olamayacağını söyledi ve sürekli tekrar denememi önerdi. Ayrıca, görüşmeyi kapatmak üzerine konuşmayı sürdürdü ve mağduriyetimle ilgilenmedi. Yönlendirme veya çözüm sunulmadı.
Talebim; hesabıma erişimimin sağlanması, teknik desteğin verilmesi ve işini bilen yetkili biriyle görüşerek mağduriyetimin giderilmesidir. Kişisel bilgilerimin ve ödemelerimin güvenliğiyle ilgili de acil olarak bilgilendirilmek istiyorum. Trendyol'a güvenimin sarsılmaması adına sorunumun en kısa sürede çözülmesini bekliyorum.
Trendyol hesabıma şifremi unuttuğum için giremiyorum. Şifre yenileme butonu hesabıma kayıtlı mail adresime şifremi unuttum linki göndermiyor. Mail hesabımı temizledim. Filtreleri, spamları kontrol ettim. Farklı tarayıcılardan ve uygulama üzerinden şifremi unuttum yaptım. Fakat nasıl yaparsam yapayım...
Trendyol ve Trendyolmilla uygulamasına şifremi unuttuğum için giriş yapamıyorum. Mail adresine bağlantı gönderdik deniyor ama 4 gündür sürekli kontrol ediyorum. Tekrar deniyorum, mail gelmemiş. Hesapta kayıtlı kartlarım mevcut ve uzun yıllardır kullandığım için puanım yüksek. Lütfen yardımcı olur mu...
Trendyol Milla'dan pazartesi alışveriş yaptım, 4 saat sonra sipariş iptal oldu. Doğal olarak müşteri hizmetlerini aradım, kartımın bana ait olup olmadığını sordular, ben de bana ait olduğunu söyledim. Kartımı kullanıcı ayarlarından silip tekrar yüklememi, mail adresim güncel ise telefonum güncel ise...
Trendyol Milla'dan alışveriş yaptım. Adresimi güncellememe rağmen eski adresime gönderim yapmışlar. Ürünler satıcıya geri gönderildi. Sonra satıcı ürünleri tekrar eski adresime gönderdi. Ki bu arada ben Trendyol'u arayıp uyardım. Adres güncel değil ve güncellenmiyor. Dolayısıyla ürünler gene benim e...
Trendyol Milla ve Trendyol üzerinden ürün aldım. Yanlışlıkla iade kargolarını karıştırarak Trendyol üzerinden aldığım ürünü Trendyol Milla'ya göndermişim. Beni aradıklarında, ürünü bana geri göndereceklerini ve ürün bana geri geldikten sonra tekrar iade işlemi yapabileceğimi söylediler. Kargom geldi...
Yorumlar