Teslimat Tarihi Beklenmedik Şekilde 1 Haziran’a Ertelenmesi Ve Acil Müdahale Talebi

22 Mayıs 2026 tarihinde Trendyolmilla’dan iki adet mayo siparişi verdim. Tatil planım olduğu için özellikle teslimat tarihinde 25 Mayıs Pazartesi yazdığı için bu ürünü tercih ettim. Ancak daha sonra teslimat tarihi hiçbir açıklama yapılmadan 1 Haziran 2026 olarak güncellendi. Eğer teslimat tarihi baştan 1 Haziran olarak gözükseydi bu siparişi kesinlikle vermezdim.

Canlı destek hattına bağlanmaya çalıştım, telefon desteğini de denedim ancak kimseye ulaşamadım. Canlı destekte Trendyol Express’in tatile girdiği söyleniyor, fakat pazartesi, salı ve arife günü varken, özellikle pazartesi teslimat yapılabilecekken siparişim bekletiliyor. Gönderi hareketlerine baktığımda paketimin İstanbul Esenyurt’ta olduğunu görüyorum, buna rağmen teslimat için hiçbir adım atılmıyor.

Ben bu ürünü özellikle tatile gitmeden önce kullanmak için aldım, bayramdan sonra elime ulaşmasının benim için hiçbir anlamı kalmayacak. Yarın saat 15.00’ten sonra İstanbul’dan ayrılıyorum, bu nedenle ürünün en geç yarın öğle saatlerine kadar elime ulaşması gerekiyor, aksi halde siparişin benim için hiçbir kullanımı kalmayacak ve tüm planlarım bozulmuş olacak.

Talebim, sipariş numarası #11258631635 olan iki adet mayo siparişimin en geç yarın öğlene kadar, belirtilen ilk teslimat tarihi olan pazartesi günü içinde tarafıma ulaştırılmasıdır. Ürünler bu süre içinde teslim edilirse tatilimde kullanabileceğim, aksi durumda bu gecikmeden dolayı ciddi mağduriyet yaşayacağım. Bu nedenle teslimatın acilen öne çekilmesini ve ilk vaat edilen tarihe uygun şekilde tarafıma ulaştırılmasını istiyorum.