Teslim Alındı Olarak Görünen İade Paketi İçin Geri Ödeme Gecikmesi

Trendyolmilla markalı ürünlerim için Trendyol üzerinden iade talebi oluşturdum, ürünlerimi Trendyol Express ile gönderdim ve kargom 26.10.2026 tarihinde teslim alındı olarak görünüyor. Ancak bu tarihten beri iade sürecinde hiçbir ilerleme olmadı, kargomun akıbeti ve iademle ilgili net bir bilgi alamıyorum.

Uygulama ve destek ekranında talep kayıtlarım bulunmasına rağmen süreç sürekli “incelemede” gibi görünüyor ve en fazla 5 gün içinde çözüleceği söylenmesine rağmen hâlâ sonuçlanmadı. Ürünler teslim alınmış olmasına rağmen hem ürünlerimden hem de 2588,95 TL tutarındaki paramdan olmuş durumdayım.

2588,95 TL tutarındaki iademin, alışverişte kullandığım kredi kartıma bir an önce ve eksiksiz olarak yatırılmasını, iade sürecimin neden geciktiğine dair de açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.