Siparişim İptal Edildi, Ücret İadem Yapılmadı!

11 Kasım tarihinde Trendyolmilla’dan indirim döneminde toplam 20 parça kıyafet içeren bir alışveriş yaptım. 6573 TL tutarındaki bu alışverişime ait 10680736574 numaralı siparişim, ürünler daha elime ulaşmadan tarafımdan herhangi bir talep olmamasına rağmen sistem tarafından kendiliğinden iade edilmiş göründü.

İade oluşturulmasına rağmen üzerinden 2 haftadan fazla süre geçmesine karşın tarafıma hiçbir ücret iadesi yapılmadı. Ödeme yaptığım tutar hâlâ hesabıma yansımadığı için mağduriyet yaşıyorum.

Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleriyle 4’ten fazla kez görüştüm ancak hiçbirinde somut bir çözüm üretilmedi ve ücret iadem gerçekleşmedi. 6573 TL tutarındaki ödemenin, ilgili sipariş için bir an önce tarafıma iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.