Siparişlerim Teslim Edilmeden İade Edildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Ekim sonundan Kasım ortasına kadar Trendyolmilla üzerinden toplamda yaklaşık 1 ay içinde 19 kıyafet siparişi verdim. Siparişlerimin neredeyse tamamı, bana ulaşmadan depoya iade edildi. 22 Ekim tarihli 10617228294 ve 3 Kasım tarihli 10652252884 numaralı siparişlerim de dahil olmak üzere, toplamda 20 siparişten yalnızca 1’i gönderildi, ilk siparişimde ise 16 üründen sadece 1’ini teslim alabildim. Adres ve iletişim bilgilerimde herhangi bir hata bulunmuyor, defalarca kontrol ettim.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak Trendyol müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, ancak sadece “ilgileniyoruz” denilerek geçiştirildim. Ürünlerin bana ulaşmamasıyla ilgili net bir açıklama yapılmadı, sadece ücret iadesi gerçekleştirildi. Fakat şu anda almak istediğim ürünlerin fiyatları yükseldi, stok durumları ise belirsiz. Yaşadığım mağduriyetin telafisi için ürünlerimin tekrar tedarik edilmesini ya da fiyat farklarının karşılanmasını, mümkün değilse yaşadığım sıkıntıdan dolayı puan veya indirim talep ediyorum. Toplamda yaklaşık 6.800 TL ve 8.500 TL tutarında alışveriş yaptım ve mağdur edildim. Sorunumun acil olarak çözülmesini bekliyorum.