Onaylanan İadenin Bankaya Yatırılmaması Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması

Trendyolmilla’dan aldığım pantolonu iade ettim ve iadem 18 Haziran tarihinde onaylandı, ancak üzerinden 1 aydan fazla zaman geçmesine rağmen 973,99 TL’lik ücret hâlâ bankama yatırılmadı. Banka ekstreme de herhangi bir iade yansıması olmadığını görüyorum.

Süreci kontrol etmek için müşteri temsilcisine ulaşmaya çalıştım fakat bir türlü yetkiliye bağlanamadım, ne arayan oldu ne de bilgilendirme yapıldı. Onaylanmış bir iadenin bu kadar uzun süre bekletilmesi ve tarafıma hiçbir dönüş yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

10560113796 numaralı siparişime ait iade ücretimin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve sürecin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.