Milla’nın Yanlış Aldığı Trendyol Ürünü Geri Gönderilmedi

Trendyol üzerinden yaptığım alışverişte hem Trendyol’daki başka bir mağazaya ait ürün hem de Milla’dan aldığım ürünün iade süreci kargo firması yüzünden karıştı. Paketlerin üzerine hangi ürünün hangi firmaya ait olduğunu yazmama rağmen kargo aşamasında yanlışlık yapıldı.

Milla’ya ait ürünümü Trendyol’un kendi kargo firmasıyla gönderdim. Milla ürünü kontrol etmeden iade işlemini yaptı ve ücret iadesi gerçekleşti. Ancak daha sonra sistemlerinde bir karışıklık olduğu anlaşıldı ve yanlış ürünün ellerine geçtiğini söyleyerek kendi ürünlerini geri istediler. Ben de benden istenen ürünü gönderdim.

Şu anda ise Milla, ellerine yanlışlıkla geçen ve aslında Trendyol’daki başka mağazaya ait olan ürünü bana geri göndermiyor. Kendi ürünümü göndermiş olmama rağmen karşı taraftaki mağazaya ait bu yanlış ürünü hâlâ teslim alamıyorum.

Milla’dan talebim, kendilerine yanlış geçen ve Trendyol’daki mağazaya ait olan ürünü acilen bana göndermeleri ve bu karışıklığın bir an önce giderilmesidir.