Koli İçinde Eksik Ürün Ve 630,59 TL İade Talebi

Trendyolmilla Home markasından 13 Mayıs tarihinde verdiğim, 16 Mayıs’ta teslim edilen #11232207538 numaralı siparişim tek bir kolide gönderildi. Ancak kolinin içinden sipariş verdiğim ürünlerden 1 adet eksik çıktı. Buna rağmen sistemde ve tarafıma yapılan bilgilendirmede eksik ürünün gönderilmiş gibi tam teslim edildiği söyleniyor.

Eksik gelen ürün için ürün bedeli olarak 630,59 TL ödedim. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde gerekli incelemelerin yapıldığı ve ürünlerin tam gönderildiği ifade edildi fakat fiili olarak elime ulaşmayan 1 adet ürün var. Kargo teslimi sırasında da koli açılıp tek tek kontrol yapılmadığı için şu an mağduriyet yaşıyorum.

Eksik gönderilen bu ürün için tarafıma 630,59 TL tutarındaki ürün bedelinin iadesinin en kısa sürede yapılmasını talep ediyorum.