Kaybolan Ürün Nedeniyle İade Reddi Ve Ücret İadesi Talebi

Trendyol Milla’dan aldığım 17 parçalık siparişimdeki 3 ürünü Ağustos ayında iade ettim. İadeyi kargoya teslim ettiğimden ve ürünleri eksiksiz gönderdiğimden emin olmama rağmen, Trendyol tarafı bu ürünlerden birinin kendilerine ulaşmadığını söyleyerek iademi reddetti.

17 parça ürün almışken, içlerinden sadece 1 parça için böyle bir durum yaşanması ve sanki ürünü hiç göndermemişim gibi davranılması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. İade kodum 7330035906459338 olup, ürünün kargo sürecinde ya da depoda kaybolduğunu düşünüyorum.

İlgili sipariş ve iade sürecimin tekrar incelenmesini, eksik görünen ürün için de iademin onaylanarak ücretimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.