13 Gün Beklemeye Koyulan Siparişim İçin Acil Çözüm Talebi

07.04.2026 tarihinde Trendyolmilla üzerinden t-shirt, hırka, iç çamaşırı ve askılı ürünlerinden oluşan bir sipariş verdim. Bugün 20.04.2026 olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde hazırlanma aşamasında göründüğü için kendim de iptal edemiyorum. 13 gündür mağdur durumdayım ve bu kadar uzun, belirsiz ve zorlayıcı bir süreç yaşamak gerçekten rahatsız edici ve sinir bozucu.

Sürecin başından beri hem uygulama üzerinden destek talebi oluşturdum hem de müşteri hizmetlerini aradım. Destek talebime yaklaşık bir haftadır herhangi bir dönüş yapılmadı. Müşteri temsilcileri ise her aradığımda yalnızca destek sürecinin sonlanmasını beklememi, o zaman bilgi verileceğini söylüyor, fakat ne somut bir çözüm sunuluyor ne de doğru düzgün bilgilendirme yapılıyor.

Sorunumun bir an önce çözülmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve sipariş numarası #11120287650 olan siparişimin acil olarak kargoya verilmesini talep ediyorum. 13 gündür hiçbir net bilgi alamadan beklemek istemiyorum ve artık hızlı, açıklayıcı ve kesin bir çözüm bekliyorum.