to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyolmilla’dan aldığım birden fazla ürünü Trendyol Express ile 'evden alınacak' şekilde iade talebi oluşturarak geri gönderdim. Tüm iade ürünlerini tek bir kargo paketi içinde, bantlanmış ve eksiksiz şekilde 1 Aralık Pazartesi günü Trendyol Express kargo görevlisine teslim ettim.
4 Aralık Perşembe günü Trendyol tarafından aranarak, iadeye konu ürünlerden Trendyolmilla Bordo Kuşaklı Biye Detaylı Kruvaze Viskon Dokuma Pijama Takımı THMAW22PT1109 40 beden ürünün paket içinden çıkmadığı ve bu nedenle ilgili ürün için iademin reddedildiği tarafıma iletildi. Ancak söz konusu ürün tarafımdan kesin olarak pakete konulmuştur. Ürün şu an ortada yoktur ve bu ürün için para iadesi de yapılmamıştır. Ürünün kargo sürecinde mi kaybolduğu ya da nerede kaybolduğu konusunda tarafıma herhangi bir açıklama yapılmamıştır. İlgili sipariş numaram 7330028399269959’dur.
Yaşanan bu belirsizlik nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Konu ile ilgili Trendyol müşteri hizmetleri ile tekrar görüştüğümde, sadece bilgilendirme amaçlı arandığım, ek bilgi verilmediği, ürünün kargo sürecinde kaybolmuş olabileceği ve Trendyol Express ile görüşmem gerektiği söylenmiştir. Ancak ürünün kaybolduğu noktaya ve sorumluluğa dair net bir bilgi paylaşılmamıştır.
Konunun ivedilikle incelenerek kaybolan ürünün akıbetinin tespit edilmesini, gerekli araştırmanın Trendyol ve Trendyol Express tarafından birlikte yapılarak mağduriyetimin giderilmesini ve ilgili ürün için para iademin en kısa sürede gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
27 Eylül 2025 tarihinde 9790129649 teslimat numarasıyla Trendyolmilla markasından 9 parça ürün içeren bir sipariş oluşturdum. Siparişim 6 Ekim’e kadar herhangi bir işlem görmedi. 8 Ekim günü “kargoya verilmiştir” bildirimi aldım ancak aynı gün uygulamada “Aşağıdaki 9 ürün size adreste ulaşılamadığın...
21 Ekim’de Trendyolmilla’dan aldığım siyah, fitted/vücuda oturan, asimetrik yaka detaylı, yumuşak kumaşlı, esnek örme bluz (TWOAW26BZ00088) ürünümü, sipariş numarası 9850567548 ile iade ettim. İademi Trendyol Express aracılığıyla, iade kodu 7330027117085437 ile gönderdim. Ürün uzun süre depoya ulaşm...
11.11 Kasım indirimi kapsamında 10 Kasım’da Trendyolmilla mağazasından 7 pantolon ve 2 düğmeli hırka olmak üzere toplam 9 ürün sipariş ettim. Ürünlerim 12 Kasım’da Trendyol Express kargo ile yola çıktı ancak kargo takibini yapamadım ve ürünlerim elime ulaşmadı. Destek talebi açtım, kısa süre sonra p...
5 Ağustos civarında Trendyolmilla’dan aldığım terlik, pantolon takım ve şort ürünlerini iade etmek için Trendyol Express ile evimden kargo alımı sağlandı. Üç ürün de tek bir paket içinde, eksiksiz ve iyi bantlanmış şekilde gönderildi. Ancak aynı gün hem Trendyol hem de Milla iadem olduğu için kargo ...
Siparişim eksik geldi, talebim reddedildi – Mağdur edildim. 17 Mart 2025 tarihinde, Trendyol üzerinden #10073721558 numaralı siparişimi verdim. Siparişimin toplam tutarı 6188,81 TL olup, iki ayrı teslimat şeklinde 19 ürün içermektedir. Ancak teslimat sırasında, aşağıda belirttiğim ürünler paket içer...
Yorumlar