İade Kod Karışıklığı Nedeniyle Trendyolmilla Ürünlerimin Reddedilmesi Ve Yanlış Gönderim

Trendyolmilla üzerinden iki adet elbise siparişi verdim. Aynı dönem içinde Trendyol üzerinden farklı bir satıcıdan da bir elbise almıştım. Her üç ürünü de iade etmeye karar vererek 3 Ağustos günü, aynı gün gelen kargocuya teslim ettim. Ancak bu esnada iade kodlarını karıştırmışım. Trendyol üzerinden aldığım elbise, iade kodunu yanlış kullanmama rağmen sorunsuz şekilde iade edildi ve ücret hesabıma geri yatırıldı.

Trendyolmilla’dan aldığım elbiselerin iadesi ise sistemde reddedildi ve ürünlerin bana geri gönderileceği belirtildi. Fakat bana Trendyolmilla’dan aldığım elbiseler yerine, Trendyol üzerinden aldığım ve iadesi onaylanıp ücret iadesi yapılan elbise gönderildi. Yani şu anda hem Trendyolmilla ürünlerime ulaşamıyorum hem de iadem reddedilmiş görünüyor.

Bu süreçte Trendyolmilla canlı destek ile görüştüm ancak karışıklığın düzeltilmesi konusunda herhangi bir çözüm sunmadılar. İzmir’de yaşıyorum ve Trendyolmilla siparişime ait 10723565088 numaralı siparişim için, reddedilen iademin tekrar incelenip ya ürünlerimin bana doğru şekilde geri gönderilmesini ya da bu ürünlerin bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.