İade İşlemi Tamamlanmadı, Ürün Kayboldu Ve Para İadesi Yok

Trendyol üzerinden aldığım ürünü iade etmek için 31 Ağustos tarihinde Trendyol Express kurye ile iade sürecini başlattım ve 7330036238788622 iade kodlu paketi kuryeye teslim ettim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen iadem sistemde tamamlanmadı ve ürünümün kaybolduğu söylendi.

Trendyolmilla asistan ile görüştüğümde, bana bu konuda yardımcı olamayacaklarını, ürünün büyük ihtimalle kargo firmasında kaybolmuş olabileceğini ilettiler. Bu süreçte ne ürünümü geri alabildim ne de ödediğim ücret tarafıma iade edildi.

Yaklaşık 31 Ağustos’tan bu yana bekliyorum ve 10759044969 numaralı siparişime ait, yaklaşık 790 TL tutarındaki iade bedelimin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.