to read complaints and reviews, or file yours.İadem Bir Ayı Geçti, Hâlâ Hesabıma Yatmadı
Trendyolmilla üzerinden 3 Kasım tarihinde verdiğim 10652889075 numaralı siparişim, 7 Kasım’da tarafıma teslim edildi. Siparişte yer alan kıyafet kategorisindeki 7 üründen 3 tanesini, toplam 1.898,97 TL tutarındaki ürünleri aynı gün Trendyol’un belirttiği gel-al noktasına iade etmek üzere teslim ettim.
Ürünler kargo tarafından alındıktan sonra gönderi, 10 Kasım tarihinde İstanbul Avrupa Esenyurt Transfer Merkezi’ne gitti ve o günden bu yana hareket etmiyor. Defalarca kez canlı desteğe bağlandığımda, kargonun kaybolduğunu ve iademin yapılacağını söylediler; ancak neredeyse 1 ay geçmesine rağmen 1.898,97 TL tutarındaki iadem hâlâ hesabıma yansımadı.
Bu süreçte sistem üzerinden iade kaydı da açıldı; ancak tarafıma ne bir açıklama ne de süre bilgisi içeren herhangi bir mail veya SMS gönderilmedi. Canlı desteğe her bağlandığımda ise her seferinde farklı, çelişkili bilgilerle karşılaşıyorum ve net bir çözüm sunulmuyor.
Trendyolmilla’dan, 7330027656936405 iade kodlu gönderime ait kaybolan kargo sürecinin sonuçlandırılmasını ve 1.898,97 TL tutarındaki iademin artık gecikmeksizin hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
