to read complaints and reviews, or file yours.Gömlek Arkasındaki Renk Solması Üretim Hatası Ve Trendyol Milla'nın Süre Sınırı İhmali
Trendyol Milla’dan 31 Ağustos 2025 tarihinde online olarak satın aldığım TWOSS25BZ00581 ürün kodlu gömleği, giymeden önce bir kez yıkamak istedim. Ürünü yalnızca bir kez giydim ve yıkamayı da yaklaşık bir hafta önce, etiket üzerinde yer alan yıkama talimatına tamamen uygun şekilde gerçekleştirdim.
İlk yıkamanın ardından gömleğin arka kısmının rengi belirgin şekilde soldu, ön kısmı normal kalırken arka tarafı farklı bir tonda kaldı ve ürün adeta iki renkli bir görüntüye büründü. Bu durumun kullanıcı hatasından değil, üretim hatasından kaynaklandığını düşünüyorum.
Yaşadığım sorun üzerine Trendyol milla müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, süresi geçtiği gerekçesiyle herhangi bir şekilde yardımcı olamayacaklarını ilettiler. Ürünü çok kısa süre kullanmama ve talimatlara uygun yıkamama rağmen bu şekilde deformasyon yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Üretim hatalı olduğunu düşündüğüm bu ürün için inceleme yapılmasını, arızalı ürünün iadesi alınarak ücret iadesi ya da sorunsuz yeni bir ürün ile değişim sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Sipariş numaram: 10472186407.
