Eksik Gönderilen Taytlar Yanlış Teslimat Olarak İşlendi

29 Eylül tarihinde Trendyolmilla’dan 11655479043 numaralı siparişle dört pantolon ve kahverengi ile siyah renkte olmak üzere iki adet Trendyolmilla Curve toparlayıcı beli lastikli yüksek bel örme tayt satın aldım. Kargo elime ulaştığında paketten sadece dört pantolon çıktı, iki tayt hiç gönderilmemişti.

Eksik ürün durumu için 1 Ekim’de Trendyol canlı destek üzerinden talep oluşturdum. Bugün, 3 Ekim’de tarafıma ürünlerin eksiksiz gönderildiği, bu nedenle iade ya da yeniden tedarik yapılmayacağı belirtildi. Ayrıca ürünlerin kargoda kaybolmuş olabileceği söylendi ve kargo firmasına yönlendirildim. Kargo firması da kendi sisteminde talep oluşturdu ancak şu ana kadar herhangi bir sonuca ulaşılmadı.

Ben siparişimde yer alan iki taytı hiç teslim almadığım halde, sisteme eksiksiz teslim edilmiş gibi işlenmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Eksik gönderilen kahverengi ve siyah taytların bedellerinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.