Doğru Adrese Teslim Edilmesi Gereken Kargo Şubeden Alınmaya Zorlanıyor

Trendyolmilla üzerinden verdiğim siparişte sistemde kayıtlı olan tam ve doğru adresimi seçerek alışveriş yaptım. Siparişimin kargosu Sürat Kargo ile gönderildi ancak bugün tarafıma SMS gelerek kargomu şubeden almam gerektiği belirtildi.

Bunun üzerine Tokat/Turhal Sürat Kargo acentesini telefonla aradığımda, adresimin dağıtım alanları dışında olduğunu, bu nedenle gidip kargoyu benim almam gerektiğini söylediler. Ben ise siparişi oluştururken uygulama üzerinden tam adresimi seçtiğimi, kargonun da bu adrese teslim edilmesi gerektiğini belirttim. Buna rağmen sorun bende, sistemimde hata varmış gibi ifade ederek sorumluluğu üzerlerinden attılar.

Kargo takip numaram 17220074482122’dir. Hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve adresim sisteme uygunken, gönderimin şubeden alınmaya zorlanmasını kabul etmiyorum. Kargomun, sipariş oluştururken seçtiğim ve sistemde kayıtlı olan açık adresime en kısa sürede getirilerek teslim edilmesini talep ediyorum.