to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ve Geç Gelen Siparişin İade Reddi
22 Eylül saat 23:31’de Trendyol GO üzerinden Burger Yiyelim isimli restorandan 810 TL tutarında bol içerikli bir menü siparişi verdim. Siparişim hem çok geç getirildi hem de yaklaşık 240 TL değerinde, benim siparişim olmayan bambaşka bir ürün teslim edildi.
Bunun üzerine Trendyol müşteri hizmetlerini aradığımda, gelen ürünün bende kalabileceği ve ücretimin iade edileceği söylendi. Buna güvenerek iade talebi oluşturdum ve yanlış gelen yemeğin fotoğrafını da kanıt olarak sisteme yükledim. Ancak tüm bunlara rağmen iade talebim reddedildi ve ödediğim 810 TL tarafıma iade edilmedi.
Hem yanlış ve geç gelen siparişle mağdur bırakılmam hem de müşteri hizmetlerinin verdiği sözün tutulmaması kabul edilebilir bir durum değil. Yanlış gelen siparişin tamamının ücretinin, en kısa sürede Trendyol cüzdanıma veya ödeme yaptığım karta iade edilmesini talep ediyorum.
