Yanlış Ürün Gönderildi Ve İade Talebim Reddedildi

07 Haziran 2026 günü saat 20:00 civarında Trendyol GO üzerinden Bereket Döner (Emek) restoranından tam ekmek et döner siparişi verdim. Ancak et döner yerine tavuk dürüm gönderildi. Ürünün fotoğrafını çekip Trendyol’a iletmeme rağmen ücret iadesi ya da telafi yönünde herhangi bir işlem yapılmadı.

İki kez iade talebi oluşturdum, her ikisi de uygun bulunmadı. Açık bir şekilde yanlış ürün gönderilmesine rağmen satıcının korunması, müşterinin ise mağdur edilmesi beni çok rahatsız etti. Sipariş No: 11301091091, Teslimat No: 9596833579 olan bu siparişte, satıcının kafasına göre farklı ürün göndermesi ve buna rağmen Trendyol tarafından desteklenmesi kabul edilebilir bir durum değil.

Bu nedenle, söz konusu sipariş için ücret iadesi veya eşdeğer bir telafi sağlanmasını ve bu restoranın yanlış ürün gönderimi konusunda gerekli şekilde uyarılmasını talep ediyorum.