Yanlış Sipariş, Ulaşılamayan Müşteri Desteği Ve Saygısız Kurye

24 Haziran günü saat 20.00’ye yakın zamanda Trendyol Yemek üzerinden Urfalı Beyzade restoranından sipariş verdim. Siparişim hem yanlış geldi hem de sonrasında hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Kendi uygulamalarında görünen 11354222167 numaralı sipariş numarasını sistem kabul etmediği için canlı desteğe ve müşteri hizmetlerine ulaşamadım.

Restoranı aradığımda da sorunumu çözmek yerine son derece ilgisiz ve umursamaz bir tavırla karşılaştım. Kuryenin telefondaki üslubu da aynı şekilde rahatsız ediciydi, adresi bulamadığını söyleyip üstten üstten konuştu, saygısız bir yaklaşım sergiledi. Yanlış gelen yemek, ulaşılmayan müşteri hizmeti, ilgisiz restoran ve saygısız kurye davranışı nedeniyle hangi birini dile getireceğimi şaşırdım.

Bu sipariş için banka kartımla toplam 920 TL ödeme yaptım. Yanlış ve sorunlu gelen bu hizmet karşılığında ödemenin tarafıma iade edilmesini ve özellikle kuryenin tavrı başta olmak üzere restoran ve süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.