to read complaints and reviews, or file yours. 
19.05.2023 tarihinde Trendyol GO üzerinden PizzaLazza’dan yaklaşık 500 TL’lik sipariş verdim. Siparişi oluştururken yanlış adres seçtiğimi fark eder etmez, aynı dakika içinde Trendyol Asistan’a bağlanarak iptal talebinde bulundum. Asistan, restorana ulaşamadığını ve bu nedenle iptal edemeyeceğini söyledi.
Görüşme sonrasında restoranı ben bizzat aradım, ancak siparişin Trendyol’un kendi kuryesi ile gönderildiği, bu nedenle onların da müdahale edemediği söylendi. Ardından tekrar Trendyol Asistan’a bağlanıp tüm durumu detaylı şekilde anlattım, fakat tekrar hiçbir işlem yapılamayacağı söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Sonuç olarak kurye adrese geldi, sipariş teslim edilmeden geri döndü ve şu anda ne ürünüm var ne de ödediğim ücret iade edildi. Yanlış adresi anında fark edip defalarca destek almaya çalışmama rağmen Trendyol tarafından çözüm üretilmemesini kabul etmiyorum. Ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini ve bu tür durumlar için daha adil ve müşteri odaklı bir süreç oluşturulmasını talep ediyorum.
14 Nisan saat 17:12’de Trendyol Yemek üzerinden İstanbul Esenyurt bölgesindeki Arby's’ten “Trendyol Yemek Özel Arby's İkilim” menü siparişi verdim. Yaklaşık 300 TL ödeyerek aldığım siparişte, hamburgeri açıp ketçap dökecekken ürünün içinde kıl olduğunu fark ettim. Aç şekilde işten eve gelmişken yeme...
11 Mayıs 2026 tarihinde saat 16:55 civarında Trendyol GO üzerinden Popeyes restoranından 3 kişilik doyuran kova menü siparişi verdim. Ödemeyi 649,99 TL tutarında online kartla gerçekleştirdim. Ancak siparişim teslim edildiğinde üç kişilik menü yerine sadece 1 hamburger geldi ve yan ürünler de eksik ...
31.03.2026 tarihinde saat 19:30 civarında Trendyol üzerinden Salon Burger Çekmeköy Necip Fazıl şubesinden üç adet hamburger siparişi verdim. Siparişim hem eksik hem de yanlış ürün olarak geldi. Çocuklarım hamburgerleri yemeye başladığı için ben de yanlış olan hamburgerin fotoğrafını çekip uygulama ü...
21.01.2026 tarihinde saat 16.44’te Trendyol Yemek üzerinden Popeyes restoranından #10897977019 numaralı siparişi verdim. Sipariş içeriğinde, birinde 12’li nugget olan toplam 2 adet kova bulunmasına rağmen bu iki kova hiç getirilmedi. Sos unutmak, bir ürün eksik göndermek bir yere kadar ama iki tane ...
Trendyol Yemek üzerinden Ankara’daki Cherry Blossom isimli restorandan dün, 5 Mayıs tarihinde yaklaşık 350 TL tutarında bir sipariş verdim. Ödemeyi banka kartıyla gerçekleştirdim. Restoranın hazırladığı üründe bir sorun yoktu, ancak kuryenin taşıma şekli nedeniyle yemeğin içindeki tüm sıvı karışım p...
Yorumlar