Yanlış Adrese Verilen Siparişin İptal İsteği Trendyol Tarafından Reddedildi

08.10.2026 Perşembe günü saat 12:45 civarında Trendyol üzerinden PizzaLazza’dan orta boy pizza ve 1 litrelik Pepsi Zero Sugar siparişi verdim. Siparişi yanlışlıkla ev adresime verdiğimi fark eder etmez, yaklaşık 1 dakika içinde iptal ederek iş adresime yönlendirmek istedim, ancak talebim kabul edilmedi.

Hemen ardından Trendyol müşteri hizmetleriyle yazışarak siparişimin çok yeni olduğunu, yanlış adrese girdiğimi ve iptal edilmesini istediğimi belirttim. Buna rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve siparişin iptal edilmeyeceği söylendi.

Siparişi verdikten hemen sonra, çok kısa bir süre içinde iptal talebinde bulunduğum ve yanlışlıkla adres girişi yaptığım açık olmasına rağmen, iptalimin kabul edilmemesini mağduriyet olarak görüyorum. Siparişimin iptal edilmesini ve bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.