to read complaints and reviews, or file yours. 
10.03.2026 tarihinde saat 18.21’de Trendyol Yemek üzerinden PizzaLazza (A**** Y*****) restoranından 11037873865 numaralı siparişi verdim. Uygulamada siparişim “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı. Restoranı defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde telefona cevap verilmedi.
Bunun üzerine Trendyol ile iletişime geçtim, onlar da restorana ulaşamadıklarını söyleyip isterseniz iptal edelim dediler, ben de kabul edip siparişi iptal ettim. Daha sonra aynı restorandan 10.03.2026 saat 19.33’te 11038099788 numaralı ikinci siparişi verdim. Ancak ilk verdiğim ve sistemde “teslim edildi” görünen sipariş, yaklaşık 1,5 saat sonra bu kez teslim edildi.
İlk siparişim bu kadar gecikmeli olarak getirildiği ve bu süreçte hem restoran hem de Trendyol tarafından net bir çözüm sunulmadığı için, benden sadece ilk siparişin ücretinin alınmasını, ikinci sipariş olan 11038099788 numaralı siparişin ücretinin ise tamamen iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve sürecin incelenerek benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ediyorum.
3 Ocak 2026 gecesi saat 01.40 civarında Trendyol Yemek üzerinden PizzaLazza Çengelköy şubesinden ikili pizza menü siparişi verdik. Sipariş durumumuz yaklaşık bir saat boyunca “hazırlanıyor” olarak göründü, ancak bir saatin sonunda hiçbir bilgilendirme yapılmadan siparişimiz iptal edildi. Öğrenci ol...
18 Kasım 2025 tarihinde Trendyol Yemek üzerinden PizzaLazza'dan, kapıda ödemesiz şekilde toplam 675 TL tutarında bir sipariş verdim. Gece saat 02.00 civarında restoran tarafından arandım ve malzeme eksikliği olduğu, bu nedenle siparişin hazırlanamayacağı söylendi. Ben de bunun üzerine siparişin ipta...
19.02.2026 tarihinde saat 11:32 sularında Trendyol Yemek üzerinden iş yerime sipariş verdim. Ancak siparişi oluşturduğum anda adresin yanlışlıkla ev adresim olarak seçildiğini fark ettim. Aynı saniye içerisinde hemen uygulama üzerinden müşteri asistanına yazdım ve durumu bildirdim. Aynı restoranın ...
5 Mart Perşembe akşamı Trendyol GO üzerinden 18:35’te yemek siparişi verdim. Bu sipariş 1 saat 37 dakika boyunca teslim edilmediği için sisteminiz tarafından iade talebi oluşturuldu ve ürün bana teslim edilmedi olarak göründü. Bunun üzerine 20:27’de aynı ürünü tekrar sipariş etmek zorunda kaldım. A...
05.02.2026 tarihinde saat yaklaşık 23:30 civarında Trendyol GO üzerinden yemek siparişi verdim. Uygulamada teslimat süresi 20–30 dakika olarak görünmesine rağmen, 30. Dakikanın sonunda siparişim iptal edildi. Üstelik bu durum ilk kez başıma gelmiyor, daha önce de benzer şekilde sipariş iptali ve sor...
Yorumlar