Teslim Edilmeyen Sipariş İptal Edildi, Ücret İade Edilmedi

10.05.2026 tarihinde saat 12.57’de Trendyol Yemek üzerinden Terra Pizza Adana Gürselpaşa şubesinden 2 orta boy pizza ve 2 adet 1 litre Pepsi siparişi verdim. Teslimat saatim geçtiği halde kimse zile basmadı, herhangi bir arama almadım ve daha sonra telefonu elime aldığımda, yaklaşık 14.30 civarında, siparişin “iptal edildi” olarak göründüğünü fark ettim. Kurye ne zile bastı ne de bana ulaştı, buna rağmen sistemde sipariş iptal edilmiş.

Sipariş numaram 11215711355’tir. Bu siparişin ücreti kartımdan çekildi ancak iptal edilmesine rağmen herhangi bir iade işlemi görünmüyor. Hem aç kaldım hem zaman kaybettim hem de ödediğim tutar tarafıma geri ödenmedi.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, ödediğim ücretin en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması adına gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.