Trendyol’da Yanlış Ve Eksik Burger King Siparişi, Kalite Sorunu Ve İade İşlemi Engeli

9 Şubat 2026 tarihinde saat 22:32’de Trendyol Yemek üzerinden Söke Novada AVM Burger King şubesinden verdiğim siparişle ilgili ciddi sorunlar yaşadım. Kral İkili menüsünde özellikle açıklama kısmında tırtıklı patates istediğimi belirtmeme rağmen normal patates gönderildi. Hem bu menüde hem de aldığım maç menüsünde yanında gelmesi gereken soslar hiç gönderilmedi. Ayrıca büyük boy çikolatalı milkshake sipariş etmeme rağmen, bana çilekli milkshake gönderildi. Yani siparişim hem yanlış hem de eksik teslim edildi.

Trendyol sipariş numaram #10950695659’dur. Uygulama üzerinden iade talebi oluşturmaya çalıştığımda sistemde sorun var uyarısı alıyor ve iade talebimi oluşturamıyorum. Canlı sohbet desteğine bağlanmak istediğimde de hata alıyorum ve hiçbir muhatap bulamıyorum.

Söke Novada AVM Burger King şubesinde bu tür sorunların sürekli tekrarlandığını, Trendyol GO sipariş yorumları incelendiğinde de benzer şikayetlerin görülebileceğini düşünüyorum. Ürün kalitesinden de hiç memnun değilim, özellikle gönderilen hamburgerin görünümü ve sunumu, fotoğraflardaki ile hiç uyuşmuyor. Şubenin acilen denetlenmesini ve bu kalite sorunlarının giderilmesini önemli buluyorum.

Yanlış ve eksik gelen ürünler, yaşadığım kalite sorunu ve iade talebimi sistem üzerinden iletememem nedeniyle, bu siparişe ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini ve iade sürecinin sorunsuz bir şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.