Trendyol Yemek Yanlış Sipariş Ve İade Reddi Sorunu

7 Şubat Cumartesi günü saat 18:51’de Trendyol GO üzerinden Popeyes siparişi verdim. Ancak kurye, Popeyes siparişim yerine Burger King’e ait yanlış bir sipariş getirdi. Ürünü teslim almadım, sadece yanlış geldiğini belirttim.

Kurye kendi telefonumdan iade talebi oluşturdu ve bana yeniden sipariş vermemi söyledi. Ürünü hiç teslim almadığım ve yanlış sipariş getirildiği halde, sistem üzerinden oluşturulan iade talebim iki kez reddedildi ve bu konuda herhangi bir açıklayıcı geri dönüş yapılmadı.

Yanlış getirilen sipariş için 195 TL ödeme yaptım ve ürün bana teslim edilmedi. Trendyol GO’nun bu siparişim için ödediğim 195 TL tutarını tamamen iade etmesini ve sürecin incelenerek tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Sipariş numaram: 10943789483.