Alerjili Müşteriyi Göz Ardı Eden Ve İade Reddedilen Sipariş

28 Ocak saat 19.00 civarında Trendyol Yemek üzerinden Edirne Merkez’deki Burger King şubesinden online ödeme ile sipariş verdim. Alerjim olduğu için özellikle not kısmına mayonez ve soğan olmamasını yazmama rağmen ürünler mayonezli ve Soğanlı gönderildi. Alerjim olmasına rağmen bu dikkatsizlik yüzünden siparişi tüketemedim.

Ayrıca yan ürün olarak gönderilen patates yanlış geldi ve siparişimde yer alan promosyon sufle de hiç gönderilmedi. Tüm bu aksaklıklara rağmen Trendyol uygulaması üzerinden oluşturduğum iade talebim, “iade reddedildi” denilerek onaylanmadı. Hem sağlığımı riske atan hem de yiyemediğim, eksik ve hatalı gelen bir sipariş için para ödemek zorunda bırakılmamı Trendyol Yemek tarafında kabul etmiyorum.

İlgili sipariş numaram 10914424255’tir. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için sipariş ücretimin Trendyol tarafından tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.