Trendyol’da Aşırı Ürün Fiyatları Ve Yüksek Getirme Ücreti Mağduriyeti

25 Ağustos tarihinde Trendyol GO üzerinden Bağcılar Demirkapı’daki Chef Bilal Gurme şubesinden sipariş vermek istedim. Siparişler belli bir tutarın altında olduğunda hem ürün fiyatlarının uygulamada daha yüksek olması hem de ek olarak yüksek bir getirme ücreti alınması sebebiyle mağduriyet yaşıyorum.

Normalde dükkanda 140–160 TL olan bir dürüm, Trendyol’da yaklaşık 200 TL’ye satılıyor. Buna ek olarak, 850 TL altı siparişlere yüksek bir getirme ücreti uygulanıyor. Firma ile görüştüğümde, kuryenin yakıtını karşılayamadıklarını, bu nedenle 850 TL altı sipariş getirmediklerini ve bu durumun müşterinin sorunu olmadığını düşünmeme rağmen bu şekilde çalıştıklarını belirttiler. Kurye maliyetini müşteriye bu kadar yansıtmak yerine, Trendyol ile aralarında bir anlaşma yapılması gerektiğini düşünüyorum.

Hem uygulamada ürünlere bu kadar fark bindirilmesi hem de yüksek getirme ücreti yansıtılması adil gelmiyor. Chef Bilal Gurme ve Trendyol’un birlikte hareket ederek hem kurye politikasını hem de getirme ücretlerini makul seviyeye çekmesini, uygulama fiyatları ile mağaza fiyatları arasındaki farkın da azaltılmasını talep ediyorum.