Trendyol Yemek’te Kalitesiz Sipariş ve İade Reddi

16 Eylül saat 00.00 civarında Trendyol yemek üzerinden öz Gaziantep sofrası’ndan 11607689034 numaralı siparişi verdim. Siparişimde 1 adet lahmacun, 1 adet ayran ve 1 adet Trabzon pidesi bulunuyordu. Gelen lahmacun adeta kağıt gibiydi, hem porsiyon olarak çok zayıftı hem de tamamen buz gibi geldi. Trabzon pidesi ise pide gibi değil, çok küçük, malzemesi son derece az, buz gibi ve sert bir şekilde gönderildi. Yanında en basitinden bir salata ya da herhangi bir ek ürün dahi yoktu.

Bu kadar özensiz ve kalitesiz bir siparişe rağmen, Trendyol yemek üzerinden iki kez şikayette bulunmama rağmen iade talebim reddedildi. Ürünlerin durumuna rağmen tarafıma hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Ayrıca sipariş için fiş de gönderilmiyor, bu nedenle insanlar fişle birlikte rahatça şikayet oluşturamasın diye bilerek böyle yapıldığını düşünüyorum. Trendyol yemek’te bu restoranla ilgili gördüğüm yorumların da gerçekçi olmadığını, sahte yorumlarla restoranın olduğundan iyi gösterildiğini düşünüyorum.

348 TL ödememe rağmen hem restoranın gönderdiği ürünlerden hem de Trendyol’un iade sürecinde takındığı tutumdan dolayı mağdur oldum. Ödediğim ücretin iadesini ve bu restoranla ilgili gerekli denetimlerin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için Trendyol tarafından gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.