to read complaints and reviews, or file yours. 
14.04.2026 tarihinde saat 20:34’te Trendyol Yemek uygulaması üzerinden Pizzago adlı restorandan 455 TL tutarında bir pizza siparişi verdim. Siparişi verdikten hemen sonra aynı anda iptal ettim. Uygulamada, Multinet yemek kartıma iadenin gerçekleştirildiğine dair bir ibare çıktı ancak bu tutar kartıma hiç yansımadı.
Normalde Multinet yemek kartıma yapılan iadeler yarım gün içinde, en geç bir gün içinde hesabıma geçiyordu. Bu kez 14 Nisan’dan bu yana, bugün 20 Nisan olmasına rağmen hâlâ bir geri ödeme olmadı. 3–4 kez Trendyol müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde kayıt açtıklarını, iadenin tarafıma yapılacağını ve sürecin takip edildiğini söylediler fakat ne bir geri dönüş alabildim ne de para kartıma geçti.
Multinet ile de görüştüm, kendileri iade işlemi Trendyol tarafından yapılmadan kendi taraflarından bir işlem yapamayacaklarını, sorunun Trendyol tarafında olduğunu belirttiler. Yemek kartımı işyerinde ve işimi yaparken aktif olarak kullanan biriyim, bu nedenle 455 TL benim için önemli bir tutar ve bu paraya ihtiyacım var.
Trendyol gibi bir firmanın bu kadar basit bir iade sürecini günlerdir sonuçlandıramamış olması hem mağduriyetimi artırıyor hem de açıkçası güven kırıcı bir durum yaratıyor. İptalini anında yaptığım bu siparişe ait 455 TL tutarının Multinet yemek kartıma ivedilikle iade edilmesini ve süreçle ilgili yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
11.02.2026 tarihinde Trendyol Yemek uygulaması üzerinden PizzaLazza restoranından pizza siparişi verdim. Ürünün normal fiyatı 630 TL olarak görünmesine rağmen, sepete eklediğimde kampanyalı fiyat olarak 380 TL gösteriliyordu. Ben de sepette gördüğüm 380 TL’lik tutara güvenerek siparişi tamamladım. ...
28.12.2025 tarihinde saat 15:34’te Trendyol Yemek uygulaması üzerinden Terra Pizza’dan 2 adet pizza siparişi verdim. Siparişim aynı gün saat 16:40’ta herhangi bir bilgilendirme yapılmadan iptal edildi. Uygulama üzerinden bir uyarı, arama ya da mesaj almadım. Durumu öğrenmek için müşteri temsilcisin...
5 Mart Perşembe akşamı Trendyol GO üzerinden 18:35’te yemek siparişi verdim. Bu sipariş 1 saat 37 dakika boyunca teslim edilmediği için sisteminiz tarafından iade talebi oluşturuldu ve ürün bana teslim edilmedi olarak göründü. Bunun üzerine 20:27’de aynı ürünü tekrar sipariş etmek zorunda kaldım. A...
25 Kasım tarihinde Trendyol Yemek üzerinden verdiğim pizza siparişini, ürünün yorumlarının kötü olduğunu fark ettiğim için yaklaşık 1 dakika içinde Trendyol Asistanı üzerinden iptal ettim. Sipariş numaram 10726215070’tir. Ürün teslim edilmedi, doğal olarak hiçbir şekilde tüketmedim. Aradan zaman ge...
10 Nisan 2026 tarihinde Trendyol GO üzerinden Ticket yemek kartımla yemek siparişi vermeye çalışırken ödeme ekranı takıldı ve ilerlemediği için siparişi tamamlayamadan uygulamadan çıkmak zorunda kaldım. Hemen ardından yeniden sipariş denemesi yaptım ancak aynı sorun tekrar yaşandı, yine siparişi tam...
Yorumlar