Trendyol Yemek’te Çifte Yol Ücreti Mağduriyeti

Yaklaşık bir aydır Trendyol Yemek uygulamasını kullandığımda, restoranlar zaten yemek fiyatlarının içine yol ücretini ekleyerek kazanç sağlarken, Trendyol’un bunun üzerine bir de ekstra yol ücreti çıkardığını fark ettim. Böyle olunca benden, zaten ödemiş olduğum yol masrafının da üzerine, adeta ekstra bir yol ücretinin de extrası alınmış oluyor.

Verdiğim siparişlerde yalnızca yol ücreti için 10 TL ile 25 TL arasında değişen tutarlar yansıtılıyor. Restoranlar kendi teslimatlarını yapıyor ya da taşımacılık hizmetini zaten fiyatlarına dahil etmişken, Trendyol’un ayrıca bir yol ücreti alması kullanıcıyı gereksiz yere mağdur eden haksız bir uygulama haline geliyor.

Trend yolo’nun, restoranların zaten teslimat maliyetini fiyata yansıttığı durumlarda ekstra yol ücreti almaktan vazgeçmesini veya bu ücretlendirmeyi şeffaf ve adil bir hâle getirmesini talep ediyorum. Aksi hâlde bu uygulamanın kapatılması kadar ağır bir memnuniyetsizlik yarattığını belirtmek istiyorum.