Trendyol Yemek’in Haksız İade Politikası Restoranı Büyük Maddi Zarara Sokuyor

Trendyol Yemek üzerinden satış yapan bir restoran olarak, platformdaki iade sisteminden dolayı sürekli mağduriyet yaşıyoruz. Müşterilerin gerçek dışı ve suistimale açık iade taleplerine Trendyol Yemek’in doğrudan onay vermesi, işletmemizi maddi olarak ciddi biçimde zarara uğratıyor.

Uzun süredir devam eden bu durumda, ürünleri hazırlayıp eksiksiz teslim etmemize rağmen, asılsız şikayetler ve iade talepleri sonucunda ücretlerimiz kesiliyor. Bu süreçte durumu Trendyol Yemek tarafına ilettiğimizde ise olumsuz dönüş aldık ve mağduriyetimiz giderilmedi.

Trendyol Yemek’in iade süreçlerini daha adil ve şeffaf bir hâle getirmesini, işletmenin de korunacağı bir sistem kurulmasını ve şimdiye kadar haksız yere oluşan mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyoruz.