Trendyol Yemek Yanlış Siparişine Kupon İadesi Kabul Edilemez, Nakit Geri Ödeme Talebi

Trendyol Yemek üzerinden pazar günü saat 09.00 civarında verdiğim 11799939210 numaralı siparişim yanlış getirildi. Doğru ürünler teslim edilmediği için uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum ancak ücret iadesi banka kartıma yapılmak yerine kupon olarak tanımlandı.

Tanımlanan kuponun kampanyalarda geçerli olmaması nedeniyle bu kuponu kullanamıyorum ve mağdur ediliyorum. Ücretini ödediğim bir siparişin, üstelik yanlış gelmesine rağmen sadece kısıtlı bir kuponla telafi edilmeye çalışılmasını kabul etmiyorum. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde de net bir çözüm sunulmadı, sorunum hâlâ devam ediyor.

Yanlış gelen sipariş için oluşturulan kupon iadesinin iptal edilerek, ödediğim tutarın tamamının kartıma nakit olarak iade edilmesini talep ediyorum.