Trendyol Yemek Ödenen Börek Ücreti İçin Eksik Teslimat Ve Gerekçesiz İade Reddi

Trendyol GO üzerinden bugün verdiğim 11198360465 numaralı yemek siparişimde, restorandan börek söyledim. Ek olarak özellikle dört Dilim Börek ücreti ödememe rağmen, paketten sadece bir Dilim Börek çıktı ve üç dilim eksik gönderildi. Verdiğim paranın karşılığını alamadığım için mağdur oldum.

Uygulama üzerinden üç kez üst üste iade talebi oluşturdum, ancak her seferinde “iade koşullarına uygun değil” denilerek gerekçesiz şekilde reddedildi. Canlı destek temsilcileriyle görüştüğümde sadece “sizi anlıyorum” denilip yeniden talep açılıyor, fakat sonuç yine ret oluyor. Kendi ödediğim paranın peşinden sürekli koşmak zorunda bırakılıyorum ve bu durum aynı platformda sıkça yaşanıyor.

Ödediğim 120 TL’nin tamamının tarafıma iadesini ve bu tür eksik ürün gönderimlerinde iade taleplerinin gerekçesiz şekilde reddedilmemesini, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.