Trendyol Yemek Makarna Siparişinde Plastik Parça Çıktı Ve İade Reddedildi

Trendyol Yemek üzerinden verdiğim makarna siparişinde ciddi bir hijyen sorunu yaşadım. Siparişi, daha önce tarafıma tanımlanan iade kuponu ve ek ödeme yaparak oluşturdum. Ancak yemeğin içinden siyah, plastik benzeri bir madde çıktı. Bu nedenle yemeği tüketmem mümkün olmadı.

Durumu belgelemek amacıyla söz konusu yabancı maddenin fotoğrafını çekerek iade talebi oluşturdum. Ancak talebim herhangi bir açıklama yapılmadan reddedildi. Aynı gerekçeyle ikinci kez oluşturduğum iade talebi de yine reddedildi.

Ürün halen çöpte muhafaza edilmekte ve içinden çıkan yabancı madde de durmaktadır. Talep edilmesi halinde fotoğraf ve ek kanıtları tekrar iletebilirim. Gıda güvenliği açısından son derece ciddi bir durum söz konusudur ve tüketici olarak mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.

Bu nedenle sipariş bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.