to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Nisan saat 19:49’da Trendyol GO üzerinden Yaprak Döner isimli restorandan bir sipariş verdik. Oğlum uygulamaya adresi yazarken cadde ismini de eklemiş. Kurye bizi aradığında durumu kendisine açıkladık, adresi tarif ettik. Buna rağmen kurye, siparişi bize teslim etmek yerine, boş bir inşaat alanındaki demire astığını belirtip teslimatı bu şekilde tamamlamış.
Siparişi bu nedenle alamadık, ürün tamamen boşa gitmiş oldu. Daha sonra Trendyol canlı destek ile görüştüğümüzde, “Size ulaşamamışlar, verdiğiniz adreste inşaat varmış, oraya bırakmışlar” şeklinde bir dönüş aldık. Biz de mecburen adresi düzelterek aynı siparişi yeniden vermek zorunda kaldık ve ikinci sipariş için tekrar ödeme yaptık.
Kurye tarafından adrese teslim edilmeden, inşaat alanına bırakılan ve tarafımıza hiç ulaşmayan 11168013744 numaralı siparişin ücretinin iadesini talep ediyorum. Teslim edilmemiş bir siparişin hem tarafımızdan ödenmiş olması hem de sonrasında aynı siparişi yeniden vermek zorunda kalmamız nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Trendyol GO üzerinden bir restoran yemeği siparişi verdim. Kurye siparişi teslim etmeye geldiğinde, başka bir sipariş verdiğimi zannedip siparişin aslında benim söylediğim üründen farklı olduğunu düşündüm. Bunun üzerine kuryeye, ürünü iade edip edemeyeceğimi sordum. Kurye kendi telefonu üzerinden ke...
23 Nisan saat 01:20 civarında Trendyol GO üzerinden yemek siparişi verdim. Uygulamada eski adresim olan Sancaktepe adresim kayıtlı kaldığı için sipariş o adrese yönlendirildi ve bu nedenle siparişi teslim alamadım, iade de alamadım. Telefon görüşmesinde durumu anlattım ve “Annem ile babam o adreste,...
Trendyol GO üzerinden Öncü Döner’den saat 17.35 civarında yemek siparişi verdik. Sipariş yaklaşık 2 saat boyunca gelmediği halde uygulamada saat 18.20’de teslim edildi olarak göründü. Bu süre boyunca ne kurye bizi aradı ne de yemek bize ulaştı. Yaşanan gecikme üzerine Trendyol canlı destek ile iki ...
Trendyol GO üzerinden bugün saat 18.15’te 11009324597 numaralı, toplam 1.963,99 TL tutarında bir yemek siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak gerçekleştirdim. Siparişimin teslimat adresini ben doğru girmeme rağmen kurye siparişi Gülsuyu Lefke Sokak tarafına götürdü, ben de zaten oraya...
Trendyol GO üzerinden bugün saat 12.00–13.00 arasında bir yemek siparişi verdim. Sipariş notunda, herhangi bir sorun olursa aranmak istediğimi ve gerekirse kendimin aşağı inip ürünü alacağımı özellikle belirttim. Kurye geldiğinde beni aradı, ben de telefonda kendilerine başka bir numara vererek bu n...
Yorumlar