Trendyol Yemek Kurye Siparişi İnşaat Alanına Bıraktı, Teslim Edilmedi ve İade İstiyorum

23 Nisan saat 19:49’da Trendyol GO üzerinden Yaprak Döner isimli restorandan bir sipariş verdik. Oğlum uygulamaya adresi yazarken cadde ismini de eklemiş. Kurye bizi aradığında durumu kendisine açıkladık, adresi tarif ettik. Buna rağmen kurye, siparişi bize teslim etmek yerine, boş bir inşaat alanındaki demire astığını belirtip teslimatı bu şekilde tamamlamış.

Siparişi bu nedenle alamadık, ürün tamamen boşa gitmiş oldu. Daha sonra Trendyol canlı destek ile görüştüğümüzde, “Size ulaşamamışlar, verdiğiniz adreste inşaat varmış, oraya bırakmışlar” şeklinde bir dönüş aldık. Biz de mecburen adresi düzelterek aynı siparişi yeniden vermek zorunda kaldık ve ikinci sipariş için tekrar ödeme yaptık.

Kurye tarafından adrese teslim edilmeden, inşaat alanına bırakılan ve tarafımıza hiç ulaşmayan 11168013744 numaralı siparişin ücretinin iadesini talep ediyorum. Teslim edilmemiş bir siparişin hem tarafımızdan ödenmiş olması hem de sonrasında aynı siparişi yeniden vermek zorunda kalmamız nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.