to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Görünen Sipariş Asla Gelmedi, İade Talebi
Trendyol GO üzerinden Öncü Döner’den saat 17.35 civarında yemek siparişi verdik. Sipariş yaklaşık 2 saat boyunca gelmediği halde uygulamada saat 18.20’de teslim edildi olarak göründü. Bu süre boyunca ne kurye bizi aradı ne de yemek bize ulaştı.
Yaşanan gecikme üzerine Trendyol canlı destek ile iki kez görüştük. Her iki görüşmede de “10 dakikaya geliyor” denmesine rağmen sipariş yine gelmedi, kurye de aramadı. Uygulamada teslim edildi görünmesine rağmen ortada ne bir teslimat ne de bir bilgilendirme vardı. Benzer sorunları daha önce de yaşamış olmamız durumu daha da can sıkıcı hale getirdi.
9527797466 numaralı siparişimin ücreti için iade talep ediyorum ve hem Trendyol GO hem de ilgili restoran hakkında gerekli incelemenin yapılarak bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.
.
Dürümler tam 2 saatte geldi şikayeti yayınladıktan sonra yani 1 saat öncesinden teslim edildi yazılmasına rağmen bir saat geç geldi bu durumu hep yaşıyorum ayrıcana dürüm 2 saat beklediği için hamur ve soğuk gelmişti paramızın hakkı bu mu gerçekten 2 saat yemek tüm ilimi gezdi sorun o değil ama teslim edildi demesine rağmen iki saatte gelen bir yemek kabul edilemez bir şey restorant hiç ilgisi yok müşteriyle ezbere konuşuyorlar
Siparişimi 17.35'te verdim, ancak iki saat sonra teslim edildi olarak işaretlenmesine rağmen yemek elime ulaşmadı. Canlı destekten iki kez arama yapıldı, her seferinde 10 dakikaya geleceği söylendi fakat hiçbir kurye gelmedi ve telefonla da iletişim kurulmadı. Ücret iadesi talebim hâlâ karşılanmadı ve bu durum beni çok hayal kırıklığına uğrattı.
