to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol Yemek Aura Waffle Şubesinden Gelen Waffle'da Plastik Parça Ve Uzayan İade Süreci
Aura Waffle Tatlı Merkez Şubesi’nden Trendyol üzerinden sipariş verdim. Siparişimi teslim aldıktan kısa bir süre sonra waffle’ı yerken, ürünün içinden plastik bir parça (kürdan ucu ya da kaşık parçasına benzer) çıktı. Yiyeceğin içinden plastik çıkması hem sağlık açısından büyük risk oluşturuyor hem de hijyen ve kalite kontrolünün ne kadar yetersiz olduğunu gösteriyor.
Durumu fark eder etmez Trendyol üzerinden iade talebi açtım ancak “incelenecek” denilerek süreç uzatıldı ve sanki yaşadığım sorun pek ciddiye alınmıyormuş gibi hissettirdi. Bu yaklaşımı kesinlikle kabul etmiyorum ve bu olaydan sonra bu işletmeden alışveriş yapmayı bırakmaya karar verdim.
Sipariş numaram 11812236463’tür. Ücretimin koşulsuz ve hızlı bir şekilde iade edilmesini, ayrıca mutfak ve paketleme süreçlerinizde gerekli hijyen ve kalite kontrollerinin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Trendyol asistan üzerinden iade talebi oluşturdum 2 defa Red vermiş sebebini söylerseniz memnun olurum waffle içinden ne çıkarsa cıksın önemli değil yani bu mudur ücret talebimi istiyorum
